Клиентская
поддержка
Новое обращение
Список обращений

Поздравляем с Новым годом!

График работы нашей компании в праздничные дни:

31 декабря - 11 января - выходные дни.

С 12 января 2026 года мы вновь работаем для вас!

Мы подготовили чек-лист администратора сайта: https://support.simai.ru/learn/courses/course/140/lesson/3904/

Рекомендуем придерживаться регламента выполнения этих работ — это помогает поддерживать сайт в стабильном и безопасном состоянии.

Если у вас нет технических специалистов, вы можете передать сайт на техническую поддержку нам: https://simai.ru/service/site/soprovozhdenie_internet-proektov/

Это выгодно, потому что вы получаете команду экспертов вместо одного сотрудника: мы берём на себя регулярные обновления и контроль работоспособности, быстрее реагируем на сбои, снижаем риски простоев и уязвимостей, а вам не нужно тратить время и бюджет на поиск, обучение и удержание специалистов.

Проверьте адрес сервера обновлений!

Из-за неправильного адреса обновлений может некорректно отображаться срок действия лицензии.
Убедитесь, что в настройках «Главного модуля»
указан адрес: www.1c-bitrix.ru.
Затем запустите обновление через «Систему обновлений».

Мы провели бесплатный вебинар

Сайт образовательной организации 2025:
делаем по закону!

Информация по появлению ошибки

[MP_LICENSE_VIOLATION] В вашу лицензию не входит модуль SIMAI-SF4: Сведения об образовательной организации (simai.sveden)

В связи с новыми требованиями Приказа 1493 Рособнадзора нами были внесены изменения в поставку готовых решений для образовательных организаций. 

Теперь в сборку готовых решений для образовательных организаций входит модуль SIMAI-SF4: Сведения об образовательной организации (simai.sveden). Для корректной работы модуля необходимо активировать купон на него.

Что делать, если на хостинге не хватает места?

Рекомендации по безопасности сайта

С 1 февраля 2023 года ограничена поддержка продуктов 1С-Битрикс на PHP версии ниже 8.0. Рекомендуемая версия PHP - 8.1 и выше

Учебные курсы

по работе с готовыми решениями и модулями размещены в разделе "Учебные курсы"

Инструкция по удалению ссылок на социальные сети

Для готовых решений на SIMAI-SF4:

SIMAI-SF4: Сайт библиотеки, SIMAI-SF4: Сайт благотворительного фонда, SIMAI-SF4: Сайт города, SIMAI-SF4: Сайт государственной организации, SIMAI-SF4: Сайт дворца культуры, SIMAI-SF4: Сайт детского сада, SIMAI-SF4: Сайт кандидата в депутаты, SIMAI-SF4: Сайт колледжа, SIMAI-SF4: Сайт комплексного центра социального обслуживания, SIMAI-SF4: Сайт медицинской организации, SIMAI-SF4: Сайт музея, SIMAI-SF4: Сайт музыкальной школы, SIMAI-SF4: Сайт научного центра, НИИ, SIMAI-SF4: Сайт некоммерческой организации, SIMAI-SF4: Сайт спортивной школы, SIMAI-SF4: Сайт университета, SIMAI-SF4: Сайт учебного центра, SIMAI-SF4: Сайт художественной школы, SIMAI-SF4: Сайт школы

Инструкция по удалению ссылок на социальные сети

SIMAI: Сайт кандидата в депутаты, SIMAI: Сайт колледжа, SIMAI: Портал открытых данных, SIMAI: Сайт благотворительного фонда, SIMAI: Сайт детского сада, SIMAI: Сайт компании, SIMAI: Сайт конференции, SIMAI: Сайт медицинской организации, SIMAI: Сайт музыкальной школы, SIMAI: Сайт РЖД медицина, SIMAI: Сайт санатория, SIMAI: Сайт сельского поселения, SIMAI: Сайт совета муниципальных образований, SIMAI: Сайт спортивной школы, SIMAI: Сайт управления делами, SIMAI: Сайт учебного центра, SIMAI: Сайт художественной школы, SIMAI: Сайт школы

Как добавить на сайт уведомление об использовании файлов cookie (Для SF2)

Как добавить на сайт уведомление об использовании файлов cookie (Для SF2)

Для исполнения федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» для вывода уведомления об использовании файлов cookie рекомендуется использовать Модуль «SIMAI: Нотификатор».

После установки запустите мастер. Далее следуйте инструкциям мастера установки. Подробнее на видео:


Как обновить 1С-Битрикс? Описание курса Сайт не отображается в поисковых сис...