Как правильно обновить решение?

Обязательно создайте резервную копию и вручную синхронизируйте измененные файлы. Рекомендации для владельцев модифицированного решения.

Если вы не вносили изменения в код шаблона, перейдите в настройки обновления решений: Marketplace → Обновление решений.

Далее перейдите на вкладку «Список обновлений» и выберите нужное решение, отметив его галочкой.

После этого нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь окончания процесса.

Если вы не видите доступных обновлений и в разделе Администрирование > Marketplace > Установленные решения в столбце "Обновления до" нет дат, значит есть ошибка в каком-то модуле.

Для идентификации ошибки нужно перейти в  Администрирование > Marketplace > Обновление решений. 

Пример ошибки:

В этом случае нужно обратиться к разработчику модуля, в котором есть ошибка. Если вам неизвестен разработчик, можно найти решение по коду в поисковике, оно написано в скобках. На примере выше это (simai.sf4med).