Невозможно восстановить пароль, не приходит контрольная строка

Если письмо для восстановления пароля не приходит на почту, то это проблема настройки почты.

Возможно, отправка почты заблокирована на стороне хостинга или некорректно настроена отправка.

Вам необходимо написать в техническую поддержку вашего хостинга.

Также у нас подготовлена инструкции по настройке почты: https://support.simai.ru/learn/courses/course/117/01206/