Клиентская
поддержка
Новое обращение
Список обращений

Поздравляем с Новым годом!

График работы нашей компании в праздничные дни:

31 декабря - 11 января - выходные дни.

С 12 января 2026 года мы вновь работаем для вас!

Мы подготовили чек-лист администратора сайта: https://support.simai.ru/learn/courses/course/140/lesson/3904/

Рекомендуем придерживаться регламента выполнения этих работ — это помогает поддерживать сайт в стабильном и безопасном состоянии.

Если у вас нет технических специалистов, вы можете передать сайт на техническую поддержку нам: https://simai.ru/service/site/soprovozhdenie_internet-proektov/

Это выгодно, потому что вы получаете команду экспертов вместо одного сотрудника: мы берём на себя регулярные обновления и контроль работоспособности, быстрее реагируем на сбои, снижаем риски простоев и уязвимостей, а вам не нужно тратить время и бюджет на поиск, обучение и удержание специалистов.

Проверьте адрес сервера обновлений!

Из-за неправильного адреса обновлений может некорректно отображаться срок действия лицензии.
Убедитесь, что в настройках «Главного модуля»
указан адрес: www.1c-bitrix.ru.
Затем запустите обновление через «Систему обновлений».

Мы провели бесплатный вебинар

Сайт образовательной организации 2025:
делаем по закону!

Информация по появлению ошибки

[MP_LICENSE_VIOLATION] В вашу лицензию не входит модуль SIMAI-SF4: Сведения об образовательной организации (simai.sveden)

В связи с новыми требованиями Приказа 1493 Рособнадзора нами были внесены изменения в поставку готовых решений для образовательных организаций. 

Теперь в сборку готовых решений для образовательных организаций входит модуль SIMAI-SF4: Сведения об образовательной организации (simai.sveden). Для корректной работы модуля необходимо активировать купон на него.

Что делать, если на хостинге не хватает места?

Рекомендации по безопасности сайта

С 1 февраля 2023 года ограничена поддержка продуктов 1С-Битрикс на PHP версии ниже 8.0. Рекомендуемая версия PHP - 8.1 и выше

Учебные курсы

по работе с готовыми решениями и модулями размещены в разделе "Учебные курсы"

Инструкция по удалению ссылок на социальные сети

Для готовых решений на SIMAI-SF4:

SIMAI-SF4: Сайт библиотеки, SIMAI-SF4: Сайт благотворительного фонда, SIMAI-SF4: Сайт города, SIMAI-SF4: Сайт государственной организации, SIMAI-SF4: Сайт дворца культуры, SIMAI-SF4: Сайт детского сада, SIMAI-SF4: Сайт кандидата в депутаты, SIMAI-SF4: Сайт колледжа, SIMAI-SF4: Сайт комплексного центра социального обслуживания, SIMAI-SF4: Сайт медицинской организации, SIMAI-SF4: Сайт музея, SIMAI-SF4: Сайт музыкальной школы, SIMAI-SF4: Сайт научного центра, НИИ, SIMAI-SF4: Сайт некоммерческой организации, SIMAI-SF4: Сайт спортивной школы, SIMAI-SF4: Сайт университета, SIMAI-SF4: Сайт учебного центра, SIMAI-SF4: Сайт художественной школы, SIMAI-SF4: Сайт школы

Инструкция по удалению ссылок на социальные сети

SIMAI: Сайт кандидата в депутаты, SIMAI: Сайт колледжа, SIMAI: Портал открытых данных, SIMAI: Сайт благотворительного фонда, SIMAI: Сайт детского сада, SIMAI: Сайт компании, SIMAI: Сайт конференции, SIMAI: Сайт медицинской организации, SIMAI: Сайт музыкальной школы, SIMAI: Сайт РЖД медицина, SIMAI: Сайт санатория, SIMAI: Сайт сельского поселения, SIMAI: Сайт совета муниципальных образований, SIMAI: Сайт спортивной школы, SIMAI: Сайт управления делами, SIMAI: Сайт учебного центра, SIMAI: Сайт художественной школы, SIMAI: Сайт школы

SIMAI: Фотогалерея с мультизагрузкой

SIMAI: Фотогалерея с мультизагрузкой

На видео рассмотрены вопросы по установке модуля и работе с загрузкой фотографий.




Начать курс обучения