Электронные обращения

На странице размещена текстовая информация и форма для подачи электронного обращения.

При заполнении формы заявитель может создать личный кабинет на сайте для работы с электронными обращениями.

Редактирование текстовой информации

Для изменения текстовой информации необходимо во включенном режиме навести курсор мыши на страницу и нажать "Изменить страницу в редакторе".

В области (3) можно отредактировать текст.

Компонент (4) - не трогать! Это компонент формы.

Редактирование параметров формы

Для редактирования настроек формы необходимо во включенном режиме правки навести курсор мыши на форму и на всплывающей панели нажать шестерёнку.

Откроется окно настройки параметров компонента.

1) Данные настройки менять не нужно.

2) В данном поле указать электронный адрес получателя (администратора сайта), ответственного за работу с обращениями в организации.

3) Указать тему письма, которая будет указана при отправке.

4) Поле не трогать.

5) Данная настройка предназначена для отображения обращений в публичной части сайта после отправки формы. 

6) Параметр не используется. По умолчанию отображается следующая информация: 

7) В данном поле указан допустимый максимальный объем загружаемых файлов при отправке формы (в Мб).

8) В данном поле указывается ID соглашения на обработку персональных данных.

9) В данном поле указывается должность руководителя организации.

10) В данном поле указывается отдел, в который нужно отправить обращение, например, в администрацию.

11) В данном списке можно указать ФИО должностных лиц, которым можно отправлять обращения. Информация появится в выпадаем списке формы при выборе пункта "должностному лицу".

12) Выберите нужный параметр подтверждения отправки формы.

Предусмотрено три варианта защиты от спама:

1 - капча битрикс

2 - рекапча (reCaptcha) от гугл

Выберите нужную версию reCaptcha.

Для подключения reCaptcha от Google необходимо зарегистрировать сайт и получить открытый и закрытый ключи здесь: https://www.google.com/recaptcha/about/

В полях Google: Открытый ключ и Google: Закрытый ключ указать полученные ключи.

3 - e-mail 

Для отправки формы пользователю необходимо:

1. Ввести e-mail для отправки кода.

2. Нажать кнопку Выслать код.

3. Ввести полученный код из письма в пол Код подтверждения.

4. Отправить обращение, нажав на кнопку Направить письмо.